V-Golden phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Quý Khách hàng cần lưu ý các điều khoản như sau:

  Phạm vi áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại vgolden.vn có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà

  Hình thức áp dụng:

  1.  Giao hàng miễn phí: trong phạm vi các quận nội thành TP Hồ Chí Minh, chỉ áp dụng cho các đơn hàng giá trị từ 2.000.000 trở lên
  2.  Giao hàng tính phí: ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của V-Golden. Chi phí này sẽ được V-Golden thông báo và xác nhận với Quý Khách hàng trước khi tiến hành thanh toán

  Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng sẽ từ 1-3 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan V-Golden có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hư trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng

 Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Dịch vụ vận chuyển của V-Golden hoặc do V-Golden chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quý khách.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xướt, bể vỡ, mốp méo hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 088 689 1178

Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa thì V-Golden không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xướt, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ Quý khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ V-Golden đến Quý khách. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

 Các điều kiện khác

  • Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với chi phí phát sinh: cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán. V-Golden chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý Khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, V-Golden có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý Khách hàng nhận hàng tại địa điểm của V-Golden.
  • Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông khó khăn thì V-Golden có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
  • Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà… V-Golden không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Trường hợp V-Golden đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của V-Golden.
  • Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong quá việc giao nhận.
  • Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi. V-Golden sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận
Close Menu
Thiết Kế Bởi Vĩnh XD